Aunque puedes invertir en un número asombroso de opciones tecnológicas, una de las herramientas más poderosas a tu disposición también es a menudo una de las más pasadas por alto.
Como alguien que ha creado un negocio de marketing digital de éxito, en este post, voy a contarte sobre un elemento clave que está casi garantizado para acelerar tu crecimiento. Estoy hablando de remarketing.
El remarketing es esencial, y debería ser la primera tecnología en la que te enfoques.
Aquí está el por qué:
Un manual rápido sobre remarketing (también conocido como Retargeting)
En primer lugar, olvídate de todo lo negativo que has oído sobre el remarketing hasta ahora. No es acoso online. La gente no lo encuentra espeluznante.
El remarketing es increíble.
Esencialmente, el remarketing te permite hacer un seguimiento con personas que han visitado tu sitio web, han usado tu aplicación móvil o te han dado su dirección de correo electrónico, y luego mostrarles anuncios, ya sea para tu marca en general o para los artículos específicos que estaban buscando. La gente verá estos anuncios cuando visite otros sitios web, utilice medios sociales, vea vídeos, utilice otras aplicaciones para móviles o realice búsquedas en Google.
Y puede ser tu herramienta más poderosa.
La gente está ocupada y se distrae fácilmente – pueden dejar tu web o abandonar artículos en su carrito por cualquier razón.
El remarketing ayuda a llegar a un gran porcentaje de aquellas personas que llegaron a tu web y se fueron sin convertir – potencialmente varias veces al día o a la semana, a través de una variedad de sitios web, en el transcurso de 30 a 60 días.
Piensa en tus esfuerzos de recordatorio como un aviso gentil, uno que anime a las personas que visitaron tu sitio a terminar lo que empezaron, mientras refuerzas tu marca y mensajes a ese usuario cada vez que te ven por ahí.
Aquí hay cinco formas probadas de que el remarketing hará que tu negocio sea más exitoso en 2018.
1. Ahorra dinero
El remarketing no es gratuito, pero nada en el marketing que impulse un crecimiento real y efectivo lo es. Aún así, el remarketing es barato.
Los anuncios en pantalla tienen un promedio de alrededor de $10 por 1,000 visitas. No es muy caro en absoluto.
Los anuncios en pantalla pueden costar entre dos y 100 veces menos que los anuncios de búsqueda en industrias supercompetitivas, y aunque la tasa de clics típica es extremadamente baja (alrededor del 0,2%), la tasa de conversión es competitiva con los anuncios de búsqueda en muchas industrias.
Entonces, ¿qué obtienes por tu inversión en remarketing?
En mi caso, esto impulsó las visitas repetidas en un 50%, incrementó las conversiones en un 51% y aumentó el tiempo de permanencia en el sitio en un 300%. Estos son números enormes por una inversión mínima.
Sin el remarketing, estas personas se habrían perdido para nosotros – el dinero y el esfuerzo que gastamos inicialmente para llevarlos al sitio se habrían desperdiciado.
En cambio, el remarketing nos dio una segunda oportunidad (y la tercera y cuarta, etc.) con gente que ya estaba interesada en nuestra marca o en algo que ofrecíamos. Nuestros atractivos anuncios, en los que se puede hacer clic, tenían un mensaje relevante para las personas adecuadas y los devolvieron.
2. Más pistas y conversiones
Quieres asegurarte de que estás convirtiendo o exprimiendo el dinero de personas que ya están en el mercado para tus cosas. Esta es tu fruta que madura muy despacio.
Lo más probable es que estés gastando mucho dinero y esfuerzo para hacer que la gente vaya a tu página web, y sólo un pequeño porcentaje de esa gente hará lo que tú quieras que hagan, ya sea para hacer una compra o para suscribirse a un libro blanco, una prueba gratuita, un boletín informativo o cualquier otra cosa.
Una estrategia exitosa de crecimiento de remarketing aquí es examinar la intención de la gente en tu página web.
Por ejemplo, una persona que ha probado nuestro producto ha indicado una mayor intención de convertirse en un líder que una persona que lee una de nuestras entradas de blog. Para un minorista, una persona que abandonó un carrito es más probable que se convierta que un visitante que navegó unos minutos y se fue.
Antes del remarketing, vimos menos del 2% de la conversión de tráfico.
Después del remarketing, mejoramos en un 51% la conversión enviada por los visitantes a nuestro sitio web. Además, vimos un aumento del 50% en el número de visitantes repetidos a nuestro sitio web.
3. Mayor participación de los visitantes
Es fundamental que empieces a convertir a tu audiencia en fanáticos y defensores más comprometidos para que puedas hacer crecer a tus seguidores.
Érase una vez, sufrimos de un tiempo promedio vergonzosamente bajo en el lugar: un minuto y 34 segundos. Una vez más, estábamos atrayendo a muchos nuevos visitantes -alrededor del 79,2% para ser exactos-, pero la gente que sí atraíamos no era la que nos gustaba.
Retomando el objetivo al rescate.
Al crear mensajes convincentes y personalizados, y al dirigirse a las personas adecuadas, nuestro tiempo en el sitio aumentó a casi cinco minutos por visita, un aumento asombroso de más del 300%.
La reorientación nos ayudó a dar a la gente más de lo que querían de nuestro negocio.
4. Recuperación de la marca mejorada
Antes de convertirnos en una empresa conocida, teníamos un serio problema de reconocimiento de marca. Invertimos mucho en SEO, lo que nos trajo mucho tráfico orgánico, pero sólo el 3% de ese medio millón de visitas mensuales procedían de búsquedas de marca.
Nuestra inversión en SEO había superado con creces nuestra inversión en la creación de marcas – nos posicionamos bien en la búsqueda y obtuvimos mucho tráfico, seguro, pero nadie se acordaba de nosotros.
El remarketing cambió todo eso. Después de implementar el remarketing, vimos un serio aumento en el tráfico directo y en las personas que encontraron nuestro sitio buscando la marca de la empresa.
Hay cierta magia para mostrar anuncios que una simple búsqueda en Google no puede reproducir. Las imágenes correctas causarán impacto y ayudarán a la gente a recordarte a ti y a tu mensaje.
El remarketing es fundamental para las marcas más pequeñas y menos establecidas que se toman en serio el crecimiento. Comienza a construir tu marca ahora a través del remarketing si deseas tener éxito en 2018 y más allá.
5. Maximice el retorno de su inversión en marketing
En un mundo ideal, un cliente te buscaría, visitaría tu sitio, nunca se distraería, pasaría tiempo explorando tu contenido o páginas de productos, se inscribiría, compraría y se convertiría en un cliente leal para siempre.
Pero no vivimos en un mundo así.
Si estás invirtiendo una buena cantidad de dinero en tu marketing – tu búsqueda, contenido y medios sociales – ¿por qué gastar todo ese tiempo y dinero para que la gente te visite una sola vez? Eso es una locura.
Sin embargo, muchas empresas son víctimas de esta definición de locura, haciendo lo mismo una y otra vez y esperando resultados diferentes.
Haz algo drásticamente diferente este año – maximiza el valor de esas visitas iniciales que obtuviste de tu increíble contenido que encontraron a través de búsquedas o en redes sociales.
El retargeting es el gasto publicitario más rentable que puedes gastar. El remarketing simplemente hace que todo funcione mejor.
Como puedes ver, hay una serie de beneficios de un retargeting efectivo, y una serie de opciones para hacerlo. Capitalizar esa atención inicial puede reportar enormes beneficios: vale la pena considerar las opciones de reorientación para impulsar el éxito de tu marketing digital.